Política de Troca e Devolução

Na Próton Cabos Especiais, valorizamos a satisfação do cliente e entendemos que, às vezes, você pode precisar devolver ou trocar um produto. Nossa política de troca e devolução é projetada para ser justa e transparente, garantindo uma experiência de compra positiva.

Condições Gerais:

Todas as solicitações de troca ou devolução devem ser feitas dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do produto. O produto deve ser retornado em sua embalagem original, sem sinais de uso ou dano e com os lacres de conferência de cada extremidade intactos.

Processo de Devolução:

• Solicitação: Entre em contato conosco através de um dos nossos canais de atendimento para solicitar a devolução. Forneça o número do pedido e o motivo da devolução.

• Avaliação: Avaliaremos a solicitação e, se aplicável, forneceremos instruções para o envio do produto de volta.

• Envio de Retorno: O cliente é responsável pelo frete de retorno para o endereço fornecido, a menos que o produto esteja com defeito ou tenha sido enviado incorretamente.

• Reembolso, Devolução ou Troca: Não realizamos reembolso, troca ou aceitamos devolução de produtos comprados de forma errada. Por favor, confirme todas as informações a respeito de quantidade, lances, características do cabo e valores antes de finalizar o pedido.

Produtos com Defeito:

Para produtos recebidos com defeito ou danificados, a Próton Cabos Especiais cobrirá todos os custos de retorno e troca. Por favor, notifique-nos imediatamente após o recebimento do produto.

Reembolso:

Em caso de receber o produto com algum defeito e desejar cancelar o pedido conosco, os reembolsos serão processados ​​na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Por favor, permita até 10 dias úteis para que o reembolso seja refletido em seu extrato.

Contato:

Para mais informações ou esclarecimentos sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco através um de nossos canais de atendimento.

Na Próton Cabos Especiais estamos comprometidos em garantir a sua plena satisfação com nossos produtos e serviços.

Agradecemos a sua preferência e confiança.